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Foire aux questions
Voici de quoi répondre à vos premières questions
Lorsqu’un appel est manqué, un message vocal personnalisé informe immédiatement vos clients de vos disponibilités, de votre menu en ligne, ou d’autres informations importantes.
Un SMS est automatiquement envoyé à l'appelant avec un lien direct vers votre menu digital ou toute autre information que vous souhaitez partager, comme une offre spéciale ou une carte de visite virtuelle.
Oui, notre service fonctionne 24/7. Même lorsque votre restaurant est fermé, vos clients reçoivent un message vocal et un SMS les guidant vers les informations essentielles.
En réduisant les appels manqués et en fournissant des réponses immédiates, vos clients se sentent écoutés et informés, ce qui améliore leur satisfaction et leur fidélité.
Absolument, vous pouvez personnaliser le message vocal et le SMS en fonction de vos besoins. Par exemple, vous pouvez inclure un lien vers votre menu digital, des informations sur vos offres spéciales, ou encore ajuster le message en fonction de l’heure de l’appel.
Si aucun message personnalisé n’est configuré, un répondeur vocal et un SMS par défaut seront envoyés à vos clients, garantissant qu’ils reçoivent toujours une réponse même en votre absence.
Vous pouvez consulter des rapports détaillés sur les appels manqués dans votre espace client, ce qui vous permet de suivre l’activité de votre ligne et de mieux gérer vos relations avec vos clients.
